Продавачи, специалисти по информационни технологии и служители в центрове за обслужване на клиенти бяха най-търсените професии през 2011 г. и ще са още по-желани от работодателите през 2012 г. Това прогнозираха мениджъри и консултанти по управление на човешки ресурси пред "Труд".

В това няма нищо чудно, защото през последните 2-3 години вБългария се откриват много работни места от големи търговски вериги, както и от чужди компании, изнасящи у нас дейности по обслужване на клиенти (кол центрове). Активни са и компаниите за информационни технологии.

Паралелно с това в индустрията ще се засилва гладът за инженери.

Компаниите обаче няма да търсят само висококвалифицирани кадри, но и работници.

"Най-много отворени работни позиции има в търговията на едро и дребно. Това се обуславя от инвестициите на търговските вериги и отварянето на нови обекти в молове, което обикновено се случва преди Коледа", коментира Светла Стоева, председател на управителния съвет на Асоциацията по управление на човешките ресурси.

Според нея търсенето на различни специалисти в ИТ сектора ще се засили през 2012 г. "Няма да има проблем за всеки студент от Техническия университет с такава специалност да си намери работа, защото се отварят все повече позиции за разработчици на софтуер и хардуер, уеб дизайнери и др. Тенденцията ще продължи, тъй като ИТ фирмите имат клиенти и поръчки и ще продължават да наемат", добави Стоева.

Оптимизъм идва и от сигналите, че догодина у нас ще навлязат нови аутсорсинг центрове, като в същото време съществуващите до момента ще разширят дейността си. Предимство на България в тази област е не само евтината работна ръка, но и способността ни да говорим чужд език без акцент, казват специалистите по човешки ресурси. Най-желани са хората с немски, английски и френски, но сред обявите за работа почти няма език, който да не се търси - от руски, украински и гръцки до датски, шведски и испански.

Тъй като става въпрос за обслужване на клиенти от съответните страни, изискванията на работодателите са много високи. Езикът трябва да се владее перфектно, но и самите компании обучават служителите си, за да им помогнат да усъвършенстват уменията си. "Това е идеален шанс за студенти да натрупат трудов опит, тъй фирмите предлагат гъвкаво работно време", коментира Стоева.Инженерите и счетоводителите също няма да останат без предложения за работа, смята Надя Василева, директор на световната компания за подбор на кадри "Менпауър" за България, Сърбия и Хърватия.

"Ще се търсят и секретарки, но изискванията към тях ще са да имат повече бизнес умения, а не само да са млади и да знаят английски", каза тя.

Според Томчо Томов, мениджър по човешки ресурси в индустриалния холдинг "ТеПроМетал", ще се увеличава нуждата от инженери в областта на автоматизацията на производството, хидравликата, енергийните системи и електрониката.

"Лошото е, че през последните години в България университетите намалиха приема в тези специалности, а и младежите не са мотивирани да кандидатстват. Привлечени са от специалности, които звучат модерно, но нямат бъдеще", каза Томов. Дефицитът на подобни кадри е в световен мащаб, а от няколко години експерти предупреждават, че ако не се реши, проблемът ще е пречка пред икономическото развитие. Друга причина за недостига на специалисти е, че фирмите масово не разработват дългосрочни стратегии за управление на персонала си. Сред най-големите проблеми е, че в България няма информационна система за квалификацията на работната сила и прогнозиране какви кадри ще трябват на бизнеса.

"Правихме изследване, което показа, че квалификацията на 30% от заетите надхвърля изискванията за работата им. Това означава, че много хора завършват специалности, в които после не могат да се реализират", посочи Томов.

Пазарът на труда ще се събуди през пролетта

През следващите месеци пазарът на труда ще "спи зимен сън". Отваряне на повече работни места се очаква най-рано през пролетта, когато започва набиране на персонал за летния сезон, показа проверка на "Труд".

Във Варнаима единични места за възпитатели и учители. Заради празниците се търсят и сервитьори, бармани и готвачи, но повече работа за тях ще се отвори през април и май с началото на новия туристически сезон.

Традиционно и почти през цялата година има свободни места за медицински сестри и лекари анестезиолози. Като цяло в региона най-много вървят специалистите по информационни технологии.

В Бургас също ще има глад за готвачи и камериерки, но чак напролет. Предколедно фирма от Царево търси двама професионални рибари. Свободни места в Бургаско в момента има още за огняр, мияч на съдове, шивач, сладкар, крояч и общ работник.

"Догодина ще търсим квалифицирани кадри с високо образование по механика и електротехника", коментира за "Труд" Славин Янакиев, изпълнителен директор на машиностроителния завод "Прогрес" в Стара Загора.

"Нискоквалифицираните кадри нямат бъдеще. Те трябва или да повишат уменията си, или да бъдат заменени с по-обучени хора. Това е неизбежно при непрекъснатото модернизиране на производствения процес и стремежа към постоянно подобряване качеството на продуктите", коментира Янакиев.

В Казанлък тенденцията е обратна - в момента се търсят хора с основно образование. Има 42 свободни места за опаковачи, обявени от шивашко предприятие. Търсят се и 20 машинни оператори за конци и прежди също с основно образование.

За високо квалифицирани специалисти свободни места няма, обясниха от местното бюро по труда.

Всеки трети безработен е учил само до 8-и клас

Хората нямат работа, но и за работата няма хора, описват ситуацията на пазара на труда в България работодателии специалисти по човешки ресурси. Твърдението им се потвърждава от статистиката на Агенцията по заетостта.

През ноември в бюрата по труда в цялата страна са регистрирани 327 270 безработни, които активно търсят работа. Те са с 13 152 повече спрямо октомври. Основната пречка да си намерят препитание е ниското им образование. Над половината от безработните са без квалификация и специалност, а почти една трета са учили до четвърти или осми клас.

Всеки пети безработен е на възраст до 29 години. Данните на Агенцията по заетостта показват, че половината от младежите в бюрата по труда не са учили в гимназия.

Сериозна част от клиентите са и хора над 50 години или с увреждания. Статистиката и при тях сочи, че най-сериозното препятствие пред намирането на работа отново е ниската квалификация и липсата на образование.

През ноември работодателите от реалната икономика са обявили 7140 места в бюрата по труда. Най-голямо е търсенето в преработващата промишленост и търговията, където обаче има и най-голямо текучество.

Работникът мечта е 3 в 1

И през 2012 г. бизнесът ще продължи да се стреми към по-добри резултати с по-малко наети служители, за да отговори на свитото потребление. "Тенденцията един човек да изпълнява повече от една длъжност ще се засили. Работодателите все повече ще изискват гъвкавост от служителите си - да могат да се пренастройват от една на друга работа", каза Надя Василева, директор на международната компания за подбор на кадри "Менпауър" за България, Сърбия и Хърватия.

"Това, че някой е завършил университет дори и с докторат, не е гаранция, че има необходимите умения за работа", коментира Томчо Томов, директор "Човешки ресурси" в "ТеПроМетал". "Ако си станал професионалист в преговорите, не означава, че трябва да спреш с развитието си", добави Светла Стоева, председател на Асоциацията за развитие на човешките ресурси.

Все по-важни за намирането на работа ще стават т. нар. "меки" умения - дисциплина, работа в екип, умение за общуване с клиенти, колеги и шефове.

"Дисциплината и отговорността към работата ще са най-търсените умения. Те са проблем предимно за младата генерация, тъй като хората, родени преди 1980 г., са свикнали, когато получат задача, още на следващия ден да са я изпълнили", каза Василева. "Работодателите искат да знаят, че няма да им се налага да повтарят нещо по 10 пъти, за да се свърши. Те търсят хората, на които могат да разчитат", добави тя.

Василева прогнозира, че в бъдеще битката на компаниите за талантливи и подготвени кадри ще става все по-ожесточена заради демографския срив и липсата на млади хора, които имат желание да се развиват и работят, въпреки условията, в които попадат в началото. "Повечето от тях отиват с желание първия ден и като разберат, че не могат да влизат във фейсбук или че трябва да работят със софтуер отпреди 20 години, се хващат за главата и изхвърчат", коментира тя.

Според нея последствията от демографската криза в следващите години ще са много по-жестоки от тези от икономическата и държавата трябва да направи всичко възможно да изгради система за прогнозиране на потребността от кадри и да премахне бюрократичните спънки пред вноса на чужди работници.

Най-търсените умения

• подходящо образование и професионален опит
• владеене на чужди езици
• компютърна грамотност
• работа в екип
• дисциплина и организационни умения
• способност за изпълняване на няколко позиции
• умения за преговори с клиенти
• отговорност
• комуникативност
• инициативност
• мотивация

Мишел ГУТСУЗЯН, Мария КЕХАЙОВА, Славена КОЛЕВА и Росица ВЪЛЬОВСКА